Jobangebote Handel & Handwerk
IT-Support (1st Level) Mitarbeiter (m/w/d) zur Direktvermittlung
Für unseren Kunden in Dresden suchen wir einen IT-Support (1st Level) Mitarbeiter (m/w/d) zur Direktvermittlung.
Ihr Verantwortungsbereich:
- Sie sind der erste Kontaktpunkt für die Mitarbeiter des Kundenunternehmens: alle Anrufe, Chatanfragen oder E-Mails gehen an Sie.
- Sie treffen die ersten Entscheidungen: Sie bewerten und priorisieren alle Tickets, um einen reibungslosen Lösungsprozess zu ermöglichen.
- Ihr Ziel: Die Lösung des technischen Problems und des Tickets.
- Können Sie eine Anfrage nicht klären, delegieren Sie das Ticket an einen Kollegen der Stufen 2 oder 3.
Ihr Profil:
- Sie wissen was eine IP-Adresse ist? Wissen wie ein Router funktioniert? Sie wissen was zu tun ist wenn ein Router nicht funktioniert und besitzen IT-Grundkenntnisse?
- Ein eintragsfreies Führungszeugnis
- Sprachkenntnisse: Deutsch: Muttersprachler Niveau oder C1, Englischkenntnisse ausreichend oder mind. B1-B2
Das erwartet Sie:
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeitmodelle mind. 30 h wöchentlich
- Performance Bonus: bis zu 125,00 € brutto/Monat ab dem 4. Beschäftigungsmonat
- Temporär (während der Pandemie) Homeoffice + Homeoffice Allowance von maximal 50 € Brutto/Monat
- Exklusive Mitarbeiterangebote
- Kostenlose Snacks und Erfrischungen während der Pausen
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.